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      衡水市翔躍底盤配件有限公司
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      客戶服務(wù)
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            衡水市翔躍底盤配件有限公司本著”客戶至上,用戶滿意”的宗旨,以“最優(yōu)惠的產(chǎn)品價格、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和最周到的售后服務(wù)”的原則向您鄭重承諾:
      一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
      1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
      2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
      二、產(chǎn)品價格承諾
      1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
      2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
      三、交貨期承諾
      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
      2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
      ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
      ② 安裝總圖
      ③ 外購件說明書及制造廠家
      ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
      四、售后服務(wù)承諾
      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
      2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
      3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
      4、服務(wù)原則:在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

       
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